7h00 Thứ 5 trên HTV7
Hotline: 0938.573.179
Tiêu điểm
Tận hưởng niềm vui từ hàng Việt
Quà Việt hàng Việt - cả nhà đều vui
Trao quà Việt lộc vào nhà
Quà trao tay - may mắn tới
Nhanh tay rinh quà - niềm vui lan tỏa
Lộc xuân đầu năm
Nhân đôi niềm vui đầu năm mới
Niềm vui ngày 30 Tết
Quà Việt lan tỏa niềm vui
Vui xuân cùng quà Việt
Quà Việt đón Tết
Quà Việt cuối năm
Tình thân hàng xóm - chia sẻ niềm vui
Niềm vui trọn vẹn dịp cuối năm
Phần thưởng cộng dồn vào kỳ sau
Quà Việt - Tin dùng hàng Việt
Quà Việt - Dầu ăn chất lượng
Quà Việt - Thương hiệu Việt
Giải golf nữ chuyên nghiệp Hàn Quốc tổ chức tại Việt Nam
Nhân đôi quà Việt
Quà Việt trao người Việt
Quà Việt trao tay
Xem chương trình hay, nhận quà liền tay
Quà chất lượng - Bếp yêu thương
Quà Việt cho gia đình
Quà Việt - Đến mọi nhà
Chắp cánh quà Việt
Nhanh tay rinh quà Việt
Quà Việt hàng Việt kỳ 170: Ẩm thực lên ngôi
Xem ti vi - rinh quà Việt
Quà Việt gõ cửa tận nhà
May mắn mỉm cười nhiều lần và nhân đôi
Quà tặng hấp dẫn khi xem truyền hình
Quà Việt đến với mọi miền
Cất cánh dễ dàng hơn cùng Long Việt
Khán giả thân thiết trúng thưởng "Quà Việt Hàng Việt"
"Quà Việt - Hàng Việt" - Niềm vui mỗi tuần
Quà Việt hàng Việt đến với mọi nhà
Niềm vui được nhân đôi
Niềm vui 07h00 sáng thứ 5 hàng tuần
May mắn mỉm cười với khán giả gắn bó cùng chương trình
Quà Việt - Hàng Việt - Niềm vui Việt
Quà tặng cho gia đình
Khán giả miệt thứ nhận thưởng "Quà Việt - Hàng Việt"
May mắn nhận quà khi xem chương trình Đồng hành hàng Việt
Chủ nhân mới của chuyên mục "Quà Việt Hàng Việt"
Xem chương trình hay nhanh tay rinh quà
Nhiều niềm vui từ chương trình Đồng hành hàng Việt
Hai khán giả nữ tiếp theo nhận thưởng Quà Việt - Hàng Việt
Hai khán giả nữ may mắn của chương trình "Đồng hành hàng Việt" kỳ 148
"Quà Việt - Hàng Việt" gặp lại người quen
Khán giả các tỉnh liên tiếp nhận giải từ chuyên mục "Quà Việt - Hàng Việt"
Tiền Giang - xứ sở ốc gạo
Hồng Ngự - Đậm đà Sông Quê
Ký hợp đồng tài trợ chính thức Hội nghị cấp cao APEC 2017
Những khán giả may mắn tiếp theo của chương trình
Khán giả TP.HCM liên tiếp nhận quà từ "Đồng hành hàng Việt"
Đồng hành hàng Việt - Mang niềm vui cho người tiêu dùng Việt
Đồng hành cùng người tiêu dùng Việt Nam
Tham gia nhận quà từ Đồng hành hàng Việt
Hai khán giả quận Thủ Đức nhận quà trong kỳ 131
TP. Hồ Chí Minh: Dùng điện thoại soi nguồn thịt heo
Kienlongbank tặng 5.000 món quà dịp Giáng sinh
Thực phẩm từ yến giúp phụ nữ đẹp hơn
Ngành điều về đích sớm
Hành trình Về với yêu thương
Phần thường 4 triệu đồng dành cho chủ nhân giải thưởng Quà Việt - hàng Việt kỳ 130
Các giải thưởng "Quà Việt hàng Việt" đã có chủ nhân
Chủ tịch UBND tỉnh cảm ơn những tấm lòng hảo tâm giành cho Quảng Bình
Thông tin tiêu dùng

Người tiêu dùng vẫn bị bỏ quên

Ngày đăng: 21-03-2016

Trong Tháng hành động vì quyền lợi người tiêu dùng (NTD) cùng với nhiều hoạt động được tập trung tổ chức trên phạm vi cả nước, các DN, siêu thị trong dịp này đua nhau đưa ra những chương trình khuyến mại nhằm kích cầu tiêu dùng. Tuy nhiên, đâu đó vẫn còn kiểu kinh doanh khiến NTD bức xúc.

Kích cầu tiêu dùng

Dạo qua các phố, Cầu Giấy, Thái Hà, Chùa Bộc… nhất là các siêu thị trên địa bàn đều mở các chương trình khuyến mại, giảm giá nhằm tri ân khách hàng và cũng là một cách kích cầu tiều dùng trong nước. Quản lý Marketing siêu thị HC, chi nhánh 102 Thái Thịnh Nguyễn Việt Phương cho biết, trong Tháng hành động vì quyền của NTD, trên toàn hệ thống siêu thị điện máy HC tổ chức chương trình vòng quay may mắn với tổng giá trị lên đến 1,9 tỷ đồng, không hạn chế số lượng, thời gian áp dụng, các ngày thứ Sáu, thứ Bảy và Chủ nhật hàng tuần của tháng 3 đối với những hóa đơn từ 1 triệu đồng trở lên và chỉ được quay 1 lần/ngày.

Nhân viên HC 102 Thái Thịnh giới thiệu cho khách hàng sản phẩm lọc nước. Ảnh: Khắc Kiên

Đến hết ngày 31/3, HC sẽ công bố danh sách khách hàng trúng thưởng. Trong đó, với giải Nhất phần thưởng là nồi cơm điện Sharp KS-181TJV (1 triệu đồng), giải Nhì 1 phiếu mua hàng (PMH) 300.000 đồng... Hay lắp đặt bảo dưỡng, tư vấn sử dụng, vệ sinh sản phẩm bếp điện từ đôi, ba của các thương hiệu thương hiệu: FAGOR, BRANDT, BOSCH, AMICA, SUNHOUSE, GOLDSUN… miễn phí tại nhà trong các quận… Anh Phương thông tin thêm, dịp này các DN có các sản phẩm bày bán trong siêu thị cũng đồng hành cùng HC giảm giá, khuyến mại. 

Để chuẩn bị cho mùa Hè, anh Hoàng Nam (quận Đống Đa) cho biết, nhân dịp khuyến mại tôi đến tham khảo, lựa chọn một số vật dụng thiết yếu, vừa giảm chi phí, lại có sản phẩm tốt. Tuy nhiên, theo anh Nam, vẫn có một số ít DN vì lợi nhuận, kinh doanh không có tâm khiến NTD chịu thiệt khi sử dụng những sản phẩm không đúng giá trị thực, điều đó cho thấy, đâu đó NTD vẫn đang bị bỏ quên. “Do đó, tôi nghĩ các ngành chức năng cần xử phạt nghiêm với những trường hợp này để bảo vệ quyền và lợi ích của NTD” – anh Nam chia sẻ.

Đôi bên còn thụ động

Theo anh Lương Mạnh Hưng, ngụ tại phường 4, quận 5 (TP Hồ Chí Minh) cho biết: “Khi mua phải một sản phẩm lỗi, hỏng tôi thường bỏ đi, chưa bao giờ tìm đến cơ quan chức năng để đòi lại quyền lợi của mình vì mất quá nhiều thời gian và không biết phải tìm đến đích xác cơ quan nào để kiến nghị”. Anh Hưng cho biết thêm, để thực hiện hiệu quả ý nghĩa Tháng hành động vì quyền lợi NTD, các cơ quan chức năng phải tăng cường giám sát, tránh trường hợp NTD rơi vào thế yếu trước lệ “làng” của DN. Còn chị Lê Hồng Loan (phường 8, quận Phú Nhuận), một trong số ít NTD đang đấu tranh đòi lại quyền lợi của khách hàng cũng không biết đến Ngày quyền của NTD cũng như Tháng hành động vì NTD Việt Nam, cho hay: “Người Việt Nam thường mắc bệnh thụ động, dễ dàng bỏ qua lỗi sản phẩm do nhà cung cấp, không như nhiều nước trên thế giới. Ở nhiều nước, nếu bạn mua sản phẩm còn hạn sử dụng nhưng bị hỏng, lập tức đơn vị cung cấp sẽ hủy lô hàng trả lại nhà sản xuất, bồi thường xin lỗi khách hàng. Ngoài ra khách hàng có thể sử dụng hàng miễn phí trong khoảng thời gian nhất định. Trong khi đó, trường hợp của tôi, siêu thị Big C, tuy có gửi thư phản hồi cho khách hàng nhưng hoàn toàn sai sự thật, giải thích kiểu coi thường NTD”. Trước đó, ngày 19/2, chị Loan mua 2 ổ bánh mì Sandwich loại nhỏ, đóng gói ngày 19/2/2016 và hết hạn ngày 22/2/2016 tại siêu thị Big C Hoàng Văn Thụ. Sáng ngày 20/2, khi cho con trai 6 tháng tuổi ăn, chị Loan phát hiện một trong hai ổ bánh mì bị nấm mốc phần rìa. Hiện tại, chị Loan đã viết một đơn khiếu nại gửi online đến Hội Tiêu chuẩn bảo vệ NTD TP Hồ Chí Minh nhưng chưa nhận được câu trả lời.

Trong khi đó, tại Đà Nẵng, anh Nguyễn Tâm Trịnh (huyện Điện Bàn, tỉnh Quảng Nam) chia sẻ: “Hiện nay, hàng giả hàng nhái thực phẩm bẩn tràn lan trên thị trường, tôi nghĩ rằng Ngày đảm bảo quyền lợi NTD nếu phát động thì trước hết cần phải giải quyết triệt để những vấn đề trên”. Bà Nguyễn Thị Kim Quỳ (Giảng viên chuyên ngành Kinh tế trường Cao đẳng Thương mại) cho biết: “Các văn bản, chế độ, chính sách để đảm bảo quyền lợi NTD tôi thấy rất cần thiết nhưng việc thực thi và ứng dụng sao cho phù hợp mới quan trọng”. Cũng theo bà Kim Quỳ, nhìn chung, hiện nay, NTD lựa chọn sản phẩm còn theo cảm tính, không tìm hiểu kỹ về chất lượng cũng như nguồn gốc sản phẩm. Bên cạnh đó, một số người lựa chọn những sản phẩm đắt tiền vì cho rằng “tiền nào của đấy”.

Để ngày “Đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng” đúng với ý nghĩa và chức năng của nó và đến gần hơn với người dân, đòi hỏi các ngành chức năng cùng chung tay với DN để có những hành động cụ thể thiết thực, đảm bảo lợi ích cho NTD.

Dương Phương Yến

Nguồn: www.kinhtedothi.vn